Support

Alla våra appar och spel har tidig åtkomst: de är i sluten testning på Google Play, så tills vidare kan bara personer på vår testarlista installera dem. En offentlig lansering på Google Play kommer när testningen är klar. Vill du ha dem redan i dag kan du bli testare.

Under förhandsåtkomsten är våra appar och spel tillgängliga utan kostnad via det slutna testet på Google Play. De har ingen reklam, och våra spel har inga köp i appen: mynt tjänas bara genom att spela.

Nej. Våra appar har ingen reklam, ingen analys och inga spårnings-SDK:er från tredje part, och du behöver inget konto hos oss. Allt du skapar stannar på din enhet. 1B Terminal och 1B Files ansluter bara till de servrar du konfigurerar. 1B Music slår dessutom upp omslag, låtinformation och låttexter i offentliga musikdatabaser som MusicBrainz – den skickar titlar, artist- och albumnamn, speltider och akustiska fingeravtryck, aldrig dina ljudfiler, och du kan stänga av det – och den skickar bara dina lyssningar till Last.fm eller ListenBrainz om du ansluter ditt eget konto. 1B Weather hämtar sina prognoser från vår egen väderserver: platser lämnar din telefon avrundade till ett område på cirka 2 km, och servern sparar inga uppgifter per användare. 1B Pass, 1B Docs och alla våra spel ber inte ens om internetåtkomst. Detaljerna finns i vår integritetspolicy.

Android-mobiler, -surfplattor och vikbara telefoner. 1B Files, 1B Pass, 1B Music och 1B Recorder kräver Android 11 eller senare, och 1B Recorder har även en app för Wear OS-klockor; övriga appar och spel körs på Android 8.0 eller senare. 1B Zombie Hunter kräver en enhet med OpenGL ES 3.0 och är endast för vuxna.

Våra datorprogram för Linux och Windows är inte tillgängliga än; på varje programs sida ser du hur långt det har kommit.

Alla våra appar och spel finns på 21 språk: engelska, spanska (Spanien och Mexiko), franska, tyska, italienska, portugisiska (Brasilien och Portugal), danska, norska, svenska, polska, rumänska, ryska, turkiska, hindi, japanska, koreanska, vietnamesiska och kinesiska (förenklad och traditionell). De följer språket på din enhet, och du kan välja ett annat i varje apps inställningar eller under Androids appspråk. Den här webbplatsen finns på samma 21 språk.

• Kontrollera att vi har bekräftat att ditt Google-konto finns på testarlistan (det kan ta några minuter innan det börjar gälla).
• Öppna länken när du är inloggad på Google Play med just det kontot – kolla kontoväljaren i appen Play Butik.
• Om du använder flera Google-konton i webbläsaren öppnar du länken i appen Play Butik eller i ett privat fönster.

Sitter du fortfarande fast? Skriv till oss så löser vi det.

Mejla oss på 1bytesystems@gmail.com. Berätta vilken app och version det gäller (du hittar den i appens inställningar eller på Om-skärmen), din enhetsmodell och Android-version, och stegen för att återskapa problemet. En skärmbild eller en kort skärminspelning hjälper mycket. Testare kan också skicka privat feedback från appens sida på Google Play.

Nej. Uppdateringar från Google Play behåller dina data och inställningar. Om du avinstallerar en app raderas dess data, eftersom vi inte sparar något hos oss – det finns inget molnkonto att återställa från.

Ja, när som helst: öppna appens testlänk och välj att lämna programmet. Du kan också helt enkelt avinstallera appen.