Assistance

Toutes nos applis et tous nos jeux sont en accès anticipé : ils sont en test fermé sur Google Play, donc pour l’instant seules les personnes inscrites sur notre liste de testeurs peuvent les installer. La sortie publique sur Google Play suivra la fin des tests. Pour les avoir dès aujourd’hui, devenez testeur.

Pendant l’accès anticipé, nos applis et nos jeux sont disponibles sans frais via le test fermé sur Google Play. Ils ne contiennent aucune publicité, et nos jeux n’ont pas d’achats intégrés : les pièces se gagnent uniquement en jouant.

Non. Nos applis n’ont ni publicité, ni outils d’analyse, ni SDK de pistage tiers, et vous n’avez besoin d’aucun compte chez nous. Tout ce que vous créez reste sur votre appareil. 1B Terminal et 1B Files se connectent uniquement aux serveurs que vous configurez. 1B Music recherche en plus des pochettes, des informations sur les morceaux et des paroles dans des bases de données musicales publiques comme MusicBrainz — elle envoie les titres, les noms d’artistes et d’albums, les durées et des empreintes acoustiques, jamais vos fichiers audio, et vous pouvez le désactiver — et n’envoie vos écoutes à Last.fm ou ListenBrainz que si vous connectez votre propre compte. 1B Weather obtient ses prévisions de notre propre serveur météo : les lieux quittent votre téléphone arrondis à une zone d’environ 2 km, et le serveur ne conserve aucun journal par utilisateur. 1B Pass, 1B Docs et tous nos jeux ne demandent même pas l’accès à Internet. Tous les détails sont dans notre politique de confidentialité.

Les téléphones, tablettes et pliables Android. 1B Files, 1B Pass, 1B Music et 1B Recorder nécessitent Android 11 ou une version ultérieure, et 1B Recorder dispose aussi d’une appli pour montres Wear OS ; les autres applis et jeux fonctionnent à partir d’Android 8.0. 1B Zombie Hunter nécessite un appareil compatible OpenGL ES 3.0 et est réservé aux adultes.

Nos logiciels de bureau pour Linux et Windows ne sont pas encore disponibles ; la page de chacun indique où il en est.

Toutes nos applis et tous nos jeux sont disponibles en 21 langues : anglais, espagnol (Espagne et Mexique), français, allemand, italien, portugais (Brésil et Portugal), danois, norvégien, suédois, polonais, roumain, russe, turc, hindi, japonais, coréen, vietnamien et chinois (simplifié et traditionnel). Ils suivent la langue de votre appareil, et vous pouvez en choisir une autre dans les réglages de chaque appli ou dans la langue par appli d’Android. Ce site est disponible dans ces mêmes 21 langues.

• Vérifiez que nous vous avons bien confirmé que votre compte Google figure sur la liste des testeurs (la prise en compte peut prendre quelques minutes).
• Ouvrez le lien en étant connecté à Google Play avec ce même compte : vérifiez le sélecteur de compte dans l’appli Play Store.
• Si vous utilisez plusieurs comptes Google dans votre navigateur, ouvrez le lien dans l’appli Play Store ou dans une fenêtre de navigation privée.

Toujours bloqué ? Écrivez-nous, on s’en occupe.

Écrivez-nous à 1bytesystems@gmail.com. Indiquez l’appli et sa version (dans les réglages de l’appli ou l’écran « À propos »), le modèle de votre appareil et sa version d’Android, ainsi que les étapes pour reproduire le problème. Une capture ou une courte vidéo de l’écran aide beaucoup. Les testeurs peuvent aussi envoyer des commentaires privés depuis la page de l’appli sur Google Play.

Non. Les mises à jour depuis Google Play conservent vos données et vos réglages. Désinstaller une appli supprime ses données, car nous ne gardons rien de notre côté : il n’existe aucun compte cloud depuis lequel les restaurer.

Oui, à tout moment : ouvrez le lien du test de l’appli et choisissez de quitter le programme. Vous pouvez aussi simplement désinstaller l’appli.